2022年11月初，走進梵客家裝十里河總部，見到梵客家居集團董事長李靜時，他正與臨街的家居賣場美聯天地總經理劉大偉洽談?！昂芏嗥髽I業績都在下降，梵客家裝卻在2022年前十個月增長40%?！崩铎o輕描淡寫地說出梵客家裝的成績單，面對是否會在美聯天地開新店的問題時，他卻不置可否而語出驚人：“一切皆有可能，因為梵客的目標是做消費者首選的三家整裝公司之一?！?/p>
僅僅在北京城，大大小小叫得出名號、打著“整裝”旗號的家裝公司就有數百家，“首選的三家”意味著什么?李靜表示，所謂“首選的三家”，就是消費者在需要裝修之時，馬上就能想到的三家公司，只有成為“首選的三家”，才能真正做成品牌家庭裝修公司，做大規模，獲得未來競爭的優勢。
梵客家居集團董事長李靜
在李靜看來，“首選的三家”整裝公司有三重畫像：一是有社會化的品牌力家庭裝修公司，二是有性價比強的爆款產品，三是有極好的裝修體驗?！氨本┦袌錾系恼b公司，每一家的規模和市場占有率都不高，還沒有王者，我們朝著三重畫像的方向努力，或許未來可期?！崩铎o表示。
畫像一：有社會化的品牌力
“講述老百姓的家裝故事，傳授家裝知識，展示家裝創意，傳遞家裝情趣......讓您愛上生活，愛上家！”每周四晚上打開北京廣播電視臺生活頻道，就能看到梵客的家裝專家向業主傳授家裝知識，解讀家裝攻略。通過媒體讓消費者接觸到自己，梵客家裝正在努力打造“首選的三家”整裝公司的第一重畫像：成為一個有社會化品牌力的公司。
李靜認為，梵客家裝要做社會化的品牌，不光與傳統媒體為伍，還要與互聯網接軌。在線上，梵客家裝打通了與京東家裝等頭部網絡平臺的合作渠道，培養構建出一支杰出的數字化團隊，同時緊追消費潮流，開啟抖音自媒體直播帶貨，現粉絲數已突破百萬量級。既是家裝行業的創新者，又是家裝行業的實踐者，梵客家裝已經為數萬個家庭打造了屬于自己的家。
在線下，梵客家裝通過開設體驗店不斷觸達消費者。2021年底，李靜大刀闊斧地創投了20000平方米的家居生活體驗館，在十里河新華國際廣場正式亮相，這個展館不僅突破了北京單體面積最大的家裝展廳，在設計感上也吸引了許多同行慕名參觀學習。
在李靜的掌舵下，梵客家裝打造橫向擴張模式，旗下吉筑裝飾、非梵整裝、梵客微裝、貝德森定制木作等六大品牌競相布局，市場占有率持續提升，公司規模、用戶口碑、市場業績、品牌知名度等綜合實力已經位列行業前茅。
畫像二：具備性價比的爆款產品
持續創新，推出消費者青睞的爆款產品，是成為“首選的三家”整裝公司的第二重畫像。梵客家裝同樣在持續地推了爆款產品，得到消費者認同。
在北京家裝行業，梵客家裝代表著創新，源于李靜堅持傾聽消費者的想法與需求。每年推出的新品，大部分來自李靜在網上看到的用戶吐槽點以及未來流行趨勢。比如正在研發準備推出的新品中，櫥柜全部可以做到通頂、吊柜門板增加了時尚的玻璃門材質、窗簾升級為電動窗簾、馬桶升級為智能馬桶、門鎖升級為智能門鎖、“網紅磚”“網紅雙眼皮石膏線”等相繼引入等。
“用戶的需求在改變，我們的產品也需要提升?！崩铎o表示，“‘網紅磚’雖然造型各異、色彩豐富，很受消費者歡迎，但過去生產者多為小廠，品質不穩定，我們沒有貿然采購，隨著現在需求量的增加，廠家提升了產品質量，我們在嚴格篩選后才將它納入到產品體系中?！?/p>
產品的性價比是李靜所追求的另一方面。近年來，李靜創新地提出“全屋家裝一體化解決方案”，憑借其在裝飾行業的沉淀和對市場需求的精準定位，深入發掘消費者家裝需求，緊跟行業潮流風尚，提供品類豐富、質量精優、設計時尚的家裝風格和所見即所得的家裝效果。同時他構建起覆蓋全屋家裝的完備產品鏈，涵蓋全屋定制、智能家居、整體櫥柜、軟裝配套等全品類產品，為消費者提供更完整、更具性價比的人性化整裝方案。
畫像三：有極好的裝修體驗
“好的產品和傳播決定品牌走多快；好的口碑才決定品牌走多穩、走多遠?！崩铎o認為，為消費者提供好的裝修體驗，是成為“首選的三家”整裝公司的第三重畫像。他的做法是，將家裝中40%可能產生的增項免費升級，將不確定性變成確定性，給消費者盡量好的裝修體驗。
在水電改造過程中，很多家庭的管道需要穿過墻面，水鉆打孔一般加錢，動輒數百元甚至數千元的增項，讓消費者的裝修體驗大打折扣。梵客家裝為解決這一痛點，與供應商全面協商，公司與供應商共同分擔增加的成本，如果業主有需要墻面打孔，不用多交一分錢。
梵客家裝還將傳統家裝中經常用到且需要單獨加錢的17項工程，全部做了免費升級，比如餐客廳大地磚通鋪進廚房，廚房小規格磚升級為大規格地磚，美觀統一，一般需要增加300元；廚房陽臺鋁扣板吊頂，一般需要增加650元；為防止時間長了膩子大塊脫落起鼓，全屋鏟除非耐水膩子，一般需要增加1000元；非公司定制家具，墻面垂平工藝費，一般需要增加2000元；老房全屋非承重墻貼布，一般需要4500元。這些在梵客都成為了免費贈送的項目。
“在滿足產品化的前提下，逐漸滿足個性化需求，能夠提升消費體驗?！崩铎o表示，梵客家裝通過總結歸納用戶的顯性需求，將增加電競房、寵物房等新的主題樣板間，同時關注用戶的隱性需求，抓住消費者痛點，把不確定性變成確定性，讓消費者所見即所得。
梵客，“梵”代表清凈，“客”代表客戶，梵客家裝就是讓客戶享受到輕松清靜的裝修過程，讓裝修沒有煩惱。這是李靜自2007年創辦梵客家裝以來，不斷執著的目標。在李靜的領航下，梵客家裝在2022年前十個月業績同比增長40%，向著“做消費者首選的三家整裝公司之一”的方向前進。
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