齊魯網·閃電新聞7月10日訊 新房想要入住，裝修有講究。裝修效果的好壞，直接關系到生活的質量。臨沂的劉女士定制了全屋裝修，總共花費了21萬元?？傻鹊桨惭b完成后，卻感覺這個錢花的太冤枉。
21萬買的家具出問題 三個多月沒修好
臨沂蘭山區劉女士告訴記者，因為新房需要裝修，劉女士在2019年7月份貨比三家后，在臨沂居然之家我樂全屋定制家具訂購了整套櫥柜，總金額21萬元。
今年3月份安裝完成后，劉女士卻感覺越看越不對勁。門板和封邊條色差很嚴重，有的發白有的發黃，定制的時候樣品沒有這么明顯的色差，當時樣品的整體效果挺好的。
在發現存在色差后，劉女士聯系了我樂全屋定制家具進行處理，但是前后經過四次整改，問題反而更加嚴重了，還出現了門板和柜體上存在釘眼的問題，跟之前的預期差距太大。為此，劉女士再次找到了我樂全屋定制家具反映情況。
對此，我樂全屋定制家具臨沂旗艦店店長李霞表示，因為門板和柜體在板式家具里面是沒法做到材質統一，所以肯定會出現略微的色差，客戶不接受，我們在后期調換的時候，只是把門板進行了調換，結果門板和柜體完全不是一個系列，所以又出現了色差。
定制老款已取消 協商進行整體更換
李霞店長還解釋到，由于劉女士之前定制的款式屬于老款，現在已經被廠家取消。因此只能調換同品牌的其他系列的門板，安裝過程中拆卸原門板留下了釘眼?，F在的解決方式是調換成對應的甄妮的柜體古董白的柜體，但是后期多少會有一點色差，也是剛才所看到的這種，客戶是可以接受這個色差的。
經過現場協商，李霞店長提出可以把劉女士家的柜體進行整體更換，這樣同時解決色差和釘眼的問題，但是由于生產周期要20天，中間還會有物流和安裝，最少需要兩天的周期，因此和劉女士簽訂的時間是7月31日。
最終，在記者和商場管理人員的共同見證下臨沂裝修網，雙方在解決方案上達成一致。
居然之家商場管理人員王經理表示，在7月31日之前為劉女士將柜體更換完畢，并將其他細節一并處理好。對此，劉女士也表示，自己可以接受櫥柜在7月31日安裝完成，如果到時安裝不好的話，會再讓商場出面協調。
編后：花高價錢選擇全屋定制家具，那肯定是為了能看著舒心，用著放心，設計有品味，質量有保證，這中間一旦出了問題，那就變成糟心事了。既然現在雙方已經就處理方案達成一致臨沂裝修網，那就希望盡快實施。也讓消費者能早日完成裝修，入住新房。
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