現在隨著人們生活節奏的不斷加快，對房屋的質量要求也逐漸提高，但繁忙的工作使得人們很難在裝修過程中一直監督，這時，各種裝修糾紛案例也不約而至，下面小編將通過4個不同的案例，依次說明裝修出現的問題該由誰負責。

（一）由于裝修公司的不負責任而引起的：

裝修總是會遇見各式各樣的問題，而市民羅女士面臨的問題，則是裝修公司違反合同約定私自更換了油漆。羅女生：去年我將自己家里的裝修包給一家裝修公司，半年過去，我發現合同約定的“立邦竹炭抗污凈味五合一墻面漆”被調換為便宜的“立邦永得麗超易凈漆”，每桶 ( SL ）差價約 50 元。裝修公司解釋，是工作人員在材料的申領中誤領了油漆，公司確實有錯，但并不是故意偷工減料。這種情況下該如何處理呢．律師點評裝修公司行為構成欺詐，可按商品價格三倍賠償，羅女士作為消費者，因裝修公司對其提供商品有欺詐行為的，可依照 ( （中華人民共和國消費者權益保護法 》 第五十五條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。因此，羅女士可以以裝修公司在履行合同中構成欺詐來要求裝修公司按照商品價格的三倍進行賠償。

那除此之外，還有哪些情況是由裝修公司負責的呢？

1 、裝修材料以次充好：這種情況主要出現在“全包”的裝修方式中。裝修方式一般分“清包”和“全包”兩種。所謂“清包”，即包工不包料。所謂“全包”即包工包料。如果消費者選擇“全包”方式，一些裝修公司在材料的使用上經常會偷工減料、以次充好、以假亂真等手段來蒙騙消費者，使消費者的權益受損.

2 、延期完工：有些專修公司在開始的時候會熱情滿滿裝修案例，但過了一段時間單子簽好之后就像不關自己的事一樣，以為業主拿自己沒辦法．在施共進度上嚴重延期。

3 、施工質量差：一些裝飾公司由于員工素質差，技術有差別，從而引起家裝中很多工程不合格．

（二）由于業主私自更改房屋構造引起的

2005年春晚小品《裝修》里，黃宏飾演的黃大錘拎著鐵錘猛砸，一不小心就砸進了隔壁鄰居家，上演令人啼笑皆非的鬧劇。

現實生活中，這種因野蠻裝修引發的鬧劇也時常上演。南岸法院近日審結一起財產損害賠償糾紛，業主丁某因任意改造房屋，不僅造成樓下屋內漏水，還嚴重威脅了整幢樓房的結構安全，法院判令限期丁某30日內拆除違法搭建、將房屋恢復原狀，并賠償樓下鄰居裝潢損失2.1萬余元。

根據我國《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定：住宅室內裝飾裝修活動，禁止未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，變動建筑主體和承重結構，相關行政法規、規范性文件亦規定，確需變動建筑主體或承重結構的，應當向房產管理部門申報，經批準后方可實施，并委托具有相應資質的施工或裝飾裝修企業承擔。民法通則第八十三條規定，不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神裝修案例，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。如若相鄰一方給另一方造成不應有的妨礙及財產損失，應當停止侵害，排除妨礙和賠償損失。

（三）由開發商負責任的情況

家住海淀區的市民王先生于2012年10月購買了一套商品房，由于房屋檔次較高，價格也較貴，因此當時開發商贈送了房屋裝修。但現在開始供暖以后，地板卻出現了開裂的情況。近日，王先生向記者尋求幫助：開發商贈送的房屋裝修出現問題應該由開發商負責嗎？應該如何解決問題？

贈送的裝修出問題，應該如何解決：

一是直接要求開發商負責解決。依相關法律規定，附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。開發商與業主之間這種在買房時贈送裝修(包括地板)的約定，就屬于一種附義務的贈與，提供符合通常質量要求的贈品，是開發商不可推卸的責任。

二是要求廠家維修或者更換。作為生產者，廠家應當對生產的產品質量負責。因此如果業主愿意，也可以要求廠家解決。

三是就產品質量問題向產品質量監督部門、工商行政管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。

四是直接提請仲裁或訴訟，通過法律程序來保護自身的合法權益。

（四）業主、裝修公司雙方的責任：

l 、合同簽訂不規范或內容殘缺：一些消費者與裝潢公司簽訂裝修合同時，往往比較輕率隨意，一些應約定的條款不甚明確，有的條款含糊其詞．致使裝修一旦未達到預期的要求便產生糾紛。

2、裝修業主維權意識不強：很多業主沒有經驗，在維權意識上不強烈，甚至相信裝修公司在裝修前僅作“口頭協議”，不料事后裝修公司翻臉不認賬，糾紛投訴就在所難免了。

在家居裝修中，我們必須要有很強烈的維權意識，但很多情況下自己提交的家裝投訴是不會被受理的。哪些家裝投訴是不予受理的呢?

1、無法提供被投訴方的名稱、地址。這種情況一般是經熟人介紹的的裝修公司，裝修者一般并不了解對方的底細，常常是見不到裝潢公司，只和某個聯系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯系人雇來的施工隊就會上門裝修，幾天后裝修者突然發現聯系人再也聯系不上。

2、裝修者與家裝企業中的員工私下交易的。裝修公司的員工瞞著公司都會對裝修者采用一些表面打折、優惠、逃稅的手段，而在正規的合同手續方面百般拖延。

3、雙方協定已在合同中約定，而裝修者又對合同提出異議的。

4、對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定。

5、超過家裝工程約定的保修期，被訴人不再承但違約責任。

6、提供不出家裝工程合同文本和施工企業開具的統一發票以及權益被侵害的證明證據的。

7、委托他人投訴，沒有出具委托授權書的。

8、不符合家裝工程有關國家法律、法規和規章規定的。

9、雙方之間已達成協議，業主無法申明新情況和新理由的。

10、投訴人因自身不遵守適用規定導致家裝工程出現問題的。

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