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家裝行業O2O看點
時間:2022-12-02 11:02:23 來源:網絡整理

6月5日,“金螳螂·家裝e站雙劍合璧暨全球材料商戰略合作發布會”舉行,向業界公布了未來金螳螂電商O2O的發展戰略,并深度整合全球材料商,實現產品F2C,進一步實現去中介化,打掉裝飾行業灰色收入,回歸消費主權。兩者的結合引發了業內關于在互聯網發展的積極影響下,家裝行業未來新商業模式思考。

一般而言,傳統家裝企業的業務系統可以概括為:裝修公司聘請設計師營銷和服務客戶,簽下訂單后外包給施工隊去施工,自己留存一定的毛利,設計師會通過向業主推薦材料拿經銷商返點,包工頭也有幫助業主購買材料、二次經營的沖動。

傳統家裝模式下存在施工方強勢、材料價格虛高、施工質量不可控、最后合同總價的不可控等問題,蘊含著被新模式取代的空間。

互聯網和電子商務的發展給家裝行業帶來了幾個變化:1)線上的點評可以建立細到工人的信用評價體系家裝e站裝修怎么樣,減少施工方和消費者的地位不對稱;2)信息化標準化管理工具的發展使得發包模式有望被定額管理模式取代;3)信息化發展使得效果圖可以連接供應鏈數據庫,讓效果圖所見即所得,設計師和項目經理無需再帶客戶出去選購材料,同時由于公司控制了低成本的供應鏈,分公司難以單飛。4)產品研發中心得以提供模塊化的設計支持。家裝公司新的業務系統結構可以概括為:由業務人員負責客戶營銷;設計師只負責設計服務;施工項目由公司的項目經理管理,

采用定額管理形式而非原來的發包形式;施工中的全部材料和家具等由公司統一提供,盡可能做到F2C(由工廠到消費者)。

未來家裝行業的集中度具備持續提升的基因。一方面,隨著家裝行業競爭日趨激烈,和互聯網工具的普遍運用,家裝行業的規模經濟程度越來越高,這是因為:(1)大規模采購的規模經濟。(2)專業化勞動分工的規模經濟。(3)長期固定成本提高。另一方面,家裝行業的進入門檻也越來越高。傳統家裝公司的投入僅店面租金和簡單裝修,現在要成立一家具備較強競爭實力的家裝公司,需要的投入的項目可能包括:客戶裝修效果可視軟件,設計軟件,ERP管理系統,店面租金和裝修,倉儲物流系統,材料鋪貨費用,網絡營銷費用等等。

家裝e站通過向服務商提供品牌支持、管理標準、產品設計、低于市場價格的材料,吸引一大批家裝企業加盟,而這批家裝企業的商業模式,符合我們這篇報告中講到的未來家裝行業的新商業模式。此外,家裝e站還具有一些獨特的優勢和資源:(1)家裝e站能夠更快的實現建材和家具的F2C。在金螳螂入股后,家裝e站的建材采購規模大幅提升,可以實現F2C。(2)天貓平臺不僅是流量入口,還是家裝e站的管理平臺。利用天貓的流量不僅能對一些零散的家裝需求能起到較好的營銷效果,天貓平臺還成為家裝e站對服務商的管理平臺。(3)服務商成熟以后也難以脫離家裝e站。網上銷量和評價是在天貓平臺上最好的廣告,服務商帶不走這個關鍵資源,而且家裝e站為服務商提供的材料供應體系也可以吸引住服務商。(4)獨創的工人管理體系。未來家裝e站將把工人的數據放在天貓平臺上,并根據業主對其的評價為工人評級家裝e站裝修怎么樣,等級越高則薪酬越高,這種設計為工人提供了一條職業發展的路徑,工人的積極性大幅提高。(5)金螳螂的支持。金螳螂不僅能為家裝e站提供資金上的支持,更能在品牌認可度、裝修標準制定、產品設計、供應商資源等方面為家裝e站提供極大的幫助。

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