一、職責與分工

各商業公司招商營運部、工程部負責商家進場裝修管控，各區域公司營運部、總部營運部負責商家 進場裝修進度跟進及協調。1、首次跨系統協調會：開業前6個月，營運管理中心總經理組織地產公司、商業公司召開商戶 裝修首次跨系統協調會，確定裝修管理方案、雙方對接機制、工作流程、對接人、推進計劃、相關 費用等。2、裝修啟動會：開業前6個月，各商業公司招商營運部及工程部配合企劃部完成召開裝修啟動 會，由招商營運副總經理主持，通過裝修啟動會，向商家說明裝修流程、一店一色、裝修材料要 求、人員及分工、時間安排、費用繳納等事項。3、裝修管控培訓：各商業公司招商營運經理或副總經理在商家進場前10日完成商鋪裝修培訓， 包含商鋪裝修流程及重點關注事項、商鋪移交過程技巧、統一說辭、商鋪裝修過程中突發事件及應 急處理方案、巡場管控要點。二、裝修圖紙管理1、裝修圖紙涉及：店招效果圖、店招施工圖、平面布置圖、配電系統圖、空調圖、天花吊頂 圖、給排水分布圖、消防系統圖等。2、裝修圖紙審核分工：商家提交《裝修施工進度表》及裝修設計圖紙，由各商業公司招商營運 部收齊后提交各部門審核，工程部主要負責水、電、燃氣、空調、隔墻、防水等施工工藝以及施工 材質的審核把控，物業部負責平面布局、消防系統設施設備、木作、電焊施工等施工工藝以及施工 材質的審核把控；招商營運部需負責對業態布局圖(含柱)與施工現場比對，審核商家提供的平面 布局圖是否與紅線圖一致，重點關注非餐飲商戶的鋪內布局及櫥窗設置、餐飲商戶的前廳布局等事 項若圖紙與現場不符合，需立即反饋工程部，并跟進落實；店招效果審批由招商營運部經辦人發起 一店一色網上審批，需上傳附件：效果圖，施工材料、尺寸圖以及相鄰店鋪實景圖/效果圖，不涉 及外立面改變的由各商業公司發起旺鋪裝修，經所屬區域公司、商業研發中心技術部一店一色審核，審批至 商業集團招商營運副總裁，涉及外立面改變需上總裁決策會通過后發起審批，審批至總裁。

3、裝修圖紙審核意見反饋：各部門在收到全套圖紙后于2日內審核完畢并給出《裝修圖紙審核 意見書》，樓層小組營運人員負責跟進商戶圖紙提交及審核情況(招商配合)，負責跟進協調商家整 改方案；外聯人員負責聯系外審協作機構，完成圖紙消防外審，樓層小組營運人員整理匯總內、外 審意見，反饋至商戶，并跟進圖紙修改情況，待圖紙審核通過后通知商戶按圖施工。4、復尺：所有人必須配戴安全帽及工地專用鞋，通過指定通道抵達商鋪旺鋪裝修，參照《商家交鋪標 準》檢查現場，若未能滿足或現場無法回答的問題，需確認后再行回復。物業部完成鋪內垃圾清 理，工程部提供紅線圖及全套施工圖。5、技術交底：簽確《交房確認書》，若商家現場有其他需求，需形成會議紀要并3方(商家、工 程部、招商營運部)簽字留檔。同時與商家設計師溝通確認平面圖、消防圖及全套施工圖的時間節 點，其中商戶二次裝修消防報審圖及移交需在開業前80天完成。附件：《圖紙培訓》、《裝修圖紙審核意見書》、《交房確認書》

華眾信達商業地產學社

2022商業地產項目運營執行能力與營銷業績提升高級研修班（總415班）

時間：11月26-27日地點：南京

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