事件還原 ：

接到一個電話，一位朋友在某品牌購置了一款寬度為155mm的實木地板。訂貨單和送貨單上都是標明的寬度為155，付款也是付的155的錢。結果送來的貨是寬度是125mm，送貨單上標注的也是125mm，因為安裝前需要簽字確認，朋友在不知情的情況下簽了字，并未看清安裝單上的規格。

安裝完成后朋友去門店退多余的地板木地板長寬，在退貨中才發現自己家的地板被“調包”了。向商家討說法無果只能求助。

致電了該地板的負責人，被告知的結果卻是：125~155之間是屬于正常誤差范圍?。?！而且朋友已簽字確認，說明他是知道送來的地板是125，現在反悔為時已晚，最終給出的解決方案為退10元/平。該負責人還說，這是行業潛規則，別家地板商都是這么做的。

這件事到此還沒結束，退10元一平別說朋友不同意，換作誰都不樂意啊。

第一，125屬于標準板，155是寬板，兩者性質就完全不一樣。這兩個板子同等級的出廠價就要差很多了，體現在終端零售價上至少要差四五十的吧。商家這一單就多了好多利潤。奸商。

第二，誤差3公分告訴我是正常范圍，是3公分不是3毫米好嗎！你這是在逗我嗎？

第三，行業潛規則？真的是這樣嗎？

（看看兩種規格板子地差距）

帶著疑問，先后致電了A品牌地板徐總和B品牌地板呂總求證此說法。

A品牌地板徐總給出的解釋是：實木地板122~124屬于正常誤差范圍，因為原材料在加工打磨的過程中會有一定損耗。幾毫米的誤差大家也是能接受的。5毫米是能接受的最大誤差范圍

B品牌地板呂總給出的解釋是：基本同A品牌說的一致，實際送貨的地板只能超出訂單上的規格。

看來行業潛規則并不是該品牌說的那樣。

這件事吧木地板長寬，朋友這邊也有問題，安裝的時候沒有確認就簽字，后期說也說不清，如果走法律程序也沒有充足的理由。

所以，裝修的時候送來的貨無論如何要點清數量，確認規格，拍照留證，再確認簽字。

相信碰到這種事情的應該不止這一家！

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