事件發生地：環京區河北省保定市淶水縣一渡鎮碧桂園九龍灣（毗鄰北京房山張坊，靠近十渡風景區）
買房是人生中的大事，對于很多購房者來說，能夠有一個屬于自己的家都是夢寐以求的！我們也不例外?？晌覜]想到作為英模家屬的我如今竟因購買的淶水一渡鎮碧桂園房子的質量問題失去了我的母親！ 我是本次事件的當事人劉安娜，以下是我對該事件的詳細闡述，如有不實我愿承擔一切法律責任： 我爺爺是吉林江北機械廠的一名工程師，他將一生都奉獻于他的事業直至生命的最后一刻。父親是公職人員，他將青春與生命奉獻給了他的事業，父親離世前被授予二級英模、模范公職人員，當時是我們吉林省執法單位學習的典范。母親是一工會的領導，一心為工人謀福利，從而也深受工人的愛戴與擁護。 父親離世時我只有16歲，母親一生未改嫁，獨自一人將我養育成人，那個時候的母親承受的悲傷與壓力不容小覷，前行道路十分艱辛，我立志要做母親的依靠與希望，讓母親過上好日子。 2006年我留學回來后便在北京工作，母親賣掉了老家的房子來北京照顧我的起居。經過幾年的奮斗，我開了公司，經濟獨立了，便想著給母親換個好房子讓她安享晚年。 2014年8月我帶她去看了淶水一渡鎮碧桂園的房子。當時淶水一渡鎮碧桂園所宣傳的是給我們一個“五星級的家”、還會有“美麗的泳池”、“精裝修”等，我們被其美麗的廣告語和承諾折服，秉著信任淶水一渡鎮碧桂園的名譽的態度，沒有任何遲疑就交了錢。 以下是部分購買合同：
開發商構成如下
母親對新家的期盼是有多么的強烈啊，那是吃了一輩子苦的她從未住過的房子。為了讓她高興，我每個星期都開100多公里帶她看房子的進度，哪怕只是遠遠的看著，哪怕只能看到售樓處聽著施工的聲音，她都會快樂的笑著，那將會是屬于我們的家！ 2016年8月交房當天淶水一渡鎮碧桂園工作人員告訴我們沒有驗房環節，我當時就急了，不給鑰匙怎么驗房，淶水一渡鎮碧桂園的人說不收房就不給鑰匙，我說那你們帶我們看也行，鑰匙不必給我們，他們說那也不行，必須收房才給鑰匙。我當時想讓母親盡快見到自己期盼已久的新家，于是我妥協了。 可誰能想到就是這次的妥協造就了我多年后的悔恨！誰能想到我們的希望變成失望，快樂變成痛苦，直到母親生命的離去，她也沒真正享受到這個“五星級的家”帶給她快樂！ 誰能想到所收的房子根本無法入住，自收房后便開始出現了各種質量問題，自此我們便開始了維權維修的艱苦日子。
以上為截至2021年11月仍存問題列表
1.房子從一樓到三樓每個房間都有漏點，維修人員也找不出問題所在，至今6年過去了該問題始終沒解決。 2. 室內外墻壁開裂，甚至有地磚的地方都開始各種開裂 3.焊接處理粗糙無美化 5.陽臺防護欄處損壞 6.室內外墻體高低不一，臺階一高一低破損缺損 7.二樓主臥管道柜生銹 以下為部分現存問題圖片：
常年反潮發霉導致墻體掉渣長毛、洗手間和廚房下水道反味嚴重，屋內物品因漏水導致發霉、爬滿了螞蟻、窗戶窗臺與地面不平行等一系列問題始終存在，試問，這就是淶水一渡鎮碧桂園所宣傳的“五星級”的家？ 無數次的維修卻始終修不好，屋內物品堆積，雜亂不堪，她每每見到此狀都傷心的落淚，這并不是她期待的家。幾年來反反復復的折磨不斷，終究還是成功將她推向深淵直到徹底絕望。2018年母親積郁成疾，身體與精神受到雙重打擊，自此開始了手術、住院、再手術、再住院的日子，甚至患病期間她還在因為此事一直與淶水一渡鎮碧桂園維權。 母親曾對我說過也要替英烈的父親享享這個福，可是沒想到她還是沒能完成這個夢想，2020年3月她永遠地離開了我
淶水一渡鎮碧桂園的問題房如晴天霹靂般奪走了母親的所有期盼，奪走了我們的快樂，奪走了我的一片孝心，甚至奪走了我母親的生命，毀了我的家，也毀了我的精神家園！這就是號稱要給群眾創造幸福生活的房企嗎？ 直到母親生命的最后一息，房子的問題還是層出不窮，一直處于維修的狀態。試問碧桂園木地板事件，質量如此不堪的房子是給群眾帶來幸福的好房子還是奪命的人間煉獄？這么多年的等待，這么多年的期盼，母親的晚年幸福生活，全被開房商的問題房所終結！母親的期盼在多年的維修中也逐漸變成了絕望，每次的維修成為壓垮母親精氣神的最后一根稻草！表面上淶水一渡鎮碧桂園是給我們負責維修，各種修，各種砸，可房子的根本問題始終沒有得到解決！ 以下為部分維修記錄：
我的一片孝心以悲痛收場，我放棄擴展業務的投資給母親買房換來的卻是無盡的折磨。母親無數次的哭訴、無數次的投訴、無數次的落淚，都解決不了房子的質量問題。試問，開發商在乎的是業主的生命安全，還是金錢帶來的蠅頭小利？如若在乎的是業主的幸福生活和住宅質量，那為何我們購買的房子存在的問題又層出不窮呢？ 這一切的原罪是什么？我又應該怪誰？怪自己的一片孝心？怪母親期盼的心？怪我們被剝奪驗房的權利？怪質量不過關的房子？還是怪不負責的開發商？亦或者怪淶水一渡鎮碧桂園只顧眼前利益不求質量只求速度的擴張？ 我們母女二人這些年來一直在外租房住，就盼著有天可以住進新房子，可房子自身卻存在嚴重的缺陷，我們還搭著時間與精力陪著維修，可惜的是多年來因發商的不負責和豆腐渣工程導致房子問題始終沒有得到解決，母親也因此郁郁寡歡導致住院治療，我的一片孝心也付諸東流。最后母親入住新房的愿望與期盼也被其葬送，直至生命的最后一刻依舊未得償所愿！ 這個后果誰又可以負責？是淶水一渡鎮碧桂園的負責人還是開發商和承建方？當地行政部門說會聯系河北立宇超然房地產開發有限公司為我們維修，可當我們要求徹查該開發商時，可依舊沒有得到解決這是為何呢？難道我們群眾維權就如此之難嗎？ 起初宣傳的游泳池因荒廢多年無人維護導致破損不堪，揚言將售樓處改造成健身房也未實現，商鋪區域被轉售并與小區隔離、地面各種塌陷開裂，一下雨上百戶人家成漏水房等一系列問題存在卻無人為我們業主解決，試問，這樣的淶水一渡鎮碧桂園是否還可以為我們業主帶來家的幸福感？
起初，我們出于信任購買了淶水一渡鎮碧桂園的房子，為其帶來了利潤和發展的條件，在客觀條件下我們理應是其上帝，在得知房子存在質量問題時碧桂園木地板事件，其理應為我們排憂解難，以實際行動為我們業主妥善解決問題。 可事實是，雨季來了房子毫無懸念的又在漏雨。物業說維修不歸他們管，可負責維修的客戶關系部門早已被淶水一渡鎮碧桂園撤掉了，淶水一渡鎮碧桂園管理階層互相推諉。如今的開發商應該是淶水一渡鎮碧桂園的合作方，更不待見業主，投訴到淶水一渡鎮碧桂園也只有客服接待，依舊無人給我反饋。 之前就聽說過為了提高施工進度承建方中途有發生過二次外包等狀況，試問施工水平和建造水平如何保障，更是沒有監工和驗收，我想建造本身就存在問題，要不然為何會多年來始終無法為我們解決此事，這也不難理解為何當初不讓我們業主驗房了。如若建造本身存在問題，那么這也將會是威脅我們業主生命安全的隱患，可又有多少生命可以為淶水一渡鎮碧桂園的“質量房”買單呢！ 試問，河北立宇超然房地產開發有限公司與淶水一渡鎮碧桂園就是通過如此卑劣的手段糊弄我們群眾，從我們這斂財的嗎？難道這就是問題企業一路開綠燈的手段？難道這就是問題房存在的理由？為了金錢利益面目就可以如此丑陋嗎？丑陋到不惜犧牲我們業主的幸福？丑陋到沒有社會責任心？丑陋到無良德的進行虛假宣傳？ 這情何以堪，天理何容？人間正道何在？這樣的企業為何還允許發展？還要再坑多少人才可以罷休呢？ 母親作為英烈家屬的一員，在父親離世后便一生未改嫁，獨自一人撐起整個家，生活上勤儉持家，力求在我的生活與學習上給予我最好的；工作上剛正不阿、盡心負責，還力求為工人謀福利，可謂是新時代的獨立女性?？烧l能想到如此優秀的獨立女性在晚年卻因開發商和承建方以及淶水一渡鎮碧桂園的不負責，隨意出售“漏水房”而深受其害，每日郁郁寡歡導致積郁成疾？ 父母親部分榮譽證書如下：
現如今母親的離世給我帶來了巨大的痛苦，每每想到因為房子的事而導致母親積郁成疾我的內心也久久不能平息，每每談到此事都以淚洗面，整個人幾乎抑郁，很長一段時間都處于頹廢的狀態。經過一年多的調整，我才緩過神來，想起母親的期盼，母親的夢，所以我不能讓“質量房”置身事外，不能讓母親寒心！ 我帶著無以言表的悲痛和憤恨寫下這篇文章，只愿讓更多的群眾了解到淶水一渡鎮碧桂園的真面目，不愿讓更多人深受其蒙騙。
21年7月份我曾嘗試聯系過淶水縣的房管部門和住建部門，無人受理無人回電，直到我遞交的信訪資料下文給淶水縣住建局，住建局才開始聯系我，并約談開發商，但當提到撤查開發商時，住建局上上下下明確說不規他們管，可是不管是信訪部門還是12345都是交辦住建局負責。住建局負責和我溝通的人多次掛我電話，很失禮貌，而且多次阻止我不要在網上發布，說他們的壓力太大睡不好覺，而且不知道是住建局的人還是開發商的人在刪我發布的貼用違法手段封我的號，而且刪帖的理由是說我誹謗政府、夸大事實，不配合政府工作，無故爽約，用12345和住建局的名頭給平臺施壓刪我的文章，讓我曝光維權無門無處發聲。 住建局的人把約會地址搞錯就說我是爽約，國慶前開發商的人和我說約國慶后在我家見面，結果負責的人不來，試問到底是誰爽約。維修協議經過我的修改他們不肯簽，也不肯給出折中方案，現在兩個月過去了，天氣已經漸涼現在看來已經很明朗今年是維修不上了。
我陳述事實成了誹謗嗎？
我維權成了夸大事實嗎？所有的圖片都是我夸大事實來的嗎？
知不知道你們在動用違法手段封我的號，知法犯法？
無故爽約？我早就說過如果非要見面可以在我家里談，是誰非把人約在住建局，然后說我無故爽約？請見下圖聊天記錄，到底是誰爽約或是故意約錯地點？
碧桂園的人和我說的時間，結果負責的人沒有出現，也沒有提前告知，請問是誰爽
在此也懇請相關部門可以重視并徹查此事，嚴肅整治開發商的虛假宣傳，杜絕工程施工糊弄打水等行為，對肆意剝奪業主的驗房權利、售后維護機制不健全等問題進行嚴肅處理！ 愿能為我主持公道、為我離世的母親冤魂做主、為英烈家屬伸張正義，維護我們群眾應有的利益，徹查開發商，令淶水一渡鎮碧桂園賠償我們業主相應的所有損失?。?！
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