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流量不夠的可以先看小研為大家劃好的重點：

德爾產品賣點の最環保： FCF獵醛技術/無醛芯技術/無醛添加技術

德爾產品賣點の最穩定： 全木提純/超強耐磨/適用地暖技術

德爾產品賣點の最時尚： 德國專屬設計

除了德爾地板賣點，老師還羅列了一些常見問題以及解答/話術，小研墻裂建議收藏，以備不時之需：

01

實木復合地板和強化復合地板哪個好？

實木復合地板表層是純天然木質的，腳感好、檔次高，光澤度好。

強化地板花色多，耐磨耐劃易打理，這兩種地板的價位也不同。

總之，各有特點，您可以根據心理價位和實際需求，選擇您喜歡的花色和地板。

02

德爾地板可以使用地暖嗎？在安裝時需要注意什么？怎么安裝？

適用于地采暖，一般我們都建議用水暖。水暖的供水溫度不應超過60℃，最佳為35~55 ℃ ；地板表面溫度不應超過28℃，最佳為25~28℃；也可以使用電熱；但是，電熱供暖應該采用二級控溫的電暖，即控制室溫與地面溫度，控制室內溫度18~22 ℃ ，地板下面溫度不超過42 ℃，一般設定在38℃左右。（當任何一點的溫度達到設定溫度，系統將自動切斷電源。保證安全供暖及地板的安全。）并且電熱供暖不能經常開閉電源，應保持連續供熱。

使用地暖時房間內濕度應不低于40%，不高于80%，最好調整到50%左右，不僅對地板有好處，對人體的健康也非常有幫助。

03

德爾地板的甲醛釋放量是多少？包裝盒上標注的是E1級，不是E0級嗎？

目前國家對于地板甲醛釋放量標準都統一為用氣候箱法檢測，標準為E1級《0.124mg/m3。所以我們在包裝盒上按照國標標注的是E1級；但是利用我們德爾的FCF獵醛技術后，甲醛釋放量遠在E1級以下，有些檢測報告上為0.01mg/m3，有些甚至是0.008mg/m3。

甲醛釋放量的檢測與檢測人員以及不同的檢測局檢測環境都有一定的關系，所以檢測值也有會變動。

?德爾地板權威檢測報告

04

實木類地板的不同紋理和色差是怎么回事？

木材是天然材料，不同的環境，樹木顏色會有差異。另外樹木本身的邊材和心材及紋理存在著顏色的差異木地板地暖專用地墊，這屬正?，F象。一般情況下芯材的重量會較重，且顏色較深；邊材的重量較輕，且顏色較淺。至于木材的紋理，徑切面做成的地板紋理大多為直紋，弦切面做成的地板花紋較多，切面不同紋理也不同。地板如果都是一樣的，那就是人造的。實木地板最大的魅力就是每片都是不一樣的，色差亦是一種美麗的色彩。

地板鼓包

現象：①在地板中間的部位起鼓：由于安裝時地墊鋪裝不到位，地板受潮或進水后，中間部位的水分不易散發，進入基材后導致地板起鼓

②在地板接縫處（邊緣）起包：地板受潮和進水后，導致基材吸水膨脹起包。常見原因有：地面的濕 度太大，不符合安裝要求；地墊鋪裝不當或釆用不合格的地墊，地面濕度上升侵入地板；過濕的拖把拖地時基材受潮或進水，最終導致地板起鼓、起包：下雨天窗戶未關進水等意外情形進水導致地板起鼓、起包。

預防方式：

安裝前對地面的處理一定要平整、干燥；

安裝一定要按照鋪裝標準來鋪裝，（有地熱的情況下更要特別注意細節）；

清潔地板時，用吸塵器或干的抹布來清潔地板，不得用水沖洗；

外出時要關好門窗，以防雨水把地板打濕，如果不小心把水倒在地板上，應及時擦拭干凈。

維修方案：根據鼓包的大小，向客戶解釋可以繼續使用或更換地板；向客戶解釋可慢慢恢復或更換地板。

地板起拱

現象：表面現象都是踩上去有懸浮感，個別地方比較嚴重。

①伸縮縫不足：房間面積較大，預留的伸縮縫不足，使地板起拱；

②房間通鋪：兩個以上的房間在安裝地板時門套處不加扣條，在濕氣、潮氣較大時兩個房間地板橫向伸展，房間門口處互相牽扯使地板起拱；

③伸編縫被角線釘死或被石膏、膩子等填死：使地板無法伸展，導致地板起拱；

④房間內有比較重的家具，同時往往是處在不平的位置，最終重物的壓力和地坪的阻力使地板的伸縮縫無法正常的伸縮，導致地板起拱。

維修方案：取下踢腳線，切割頂住墻體的地板，留出正常的伸縮縫；

在房間與房間連接處加裝扣條；

如需拆除地板，先再評估地面平整度、防潮措施到位后再鋪裝地板。

地板離縫

現象：地板與地板之間出現縫隙。這種現象主要是由于使用的環境或安裝方法不當。因為空氣有含水率，強化地板一般只會膨脹，不會伸縮。如果在濕度比較大的環境下使用，強化地板便會吸濕膨脹，地板釋放水分收縮便產生離縫現象。

安裝方面容易的出現問題有：地坪剛用水泥找平不久，或裝修人員經常在房間地坪上攪拌凝土（這一點經常被忽略）導致地坪的含水量太高，地面潮濕。還未等地坪干透就安裝地板，安裝時防潮不當。

使用過程中容易出現的問題：1、拖地時拖把經常過濕：2、家里裝修一般濕度都比較大，房子空著不住人，不經常通風。

維修方案：局部個別地板離縫可維修拉緊；如果大面積出現離縫的情況只有拆下地板重新鋪裝。

多層實木表面開裂

地版表面有長短不一的裂紋：實木復合地板面層裂紋大小不一，分布不規則。一般原因有兩種，地板本身的含水率偏高，一遇比較干燥的環境就容易開裂；另外就是惡劣的使用環境導致。

原因：一是實木復合地板的表板生產時含水率過高，特別是在地熱條件下，表板的收縮量大于基材，在表板上產生拉應力導致地板面裂。在這樣的情況下如果是按照地暖標準使用地板，出現地板面層開裂可能是產品的質量問題；二是用戶的地熱環境超標也會導致地板出現面層開裂，國家行業標準規定用戶的地表溫度不超過42℃，地板表面溫度不高于28℃，環境濕度應大于40%，如果不符合這樣的地熱環境，實木復合地板就有可能產生面裂。

預防方式：對于安裝方來說一定要安裝標準，防潮到位；地熱環境下正確指導用戶使用。

同學們課后記得要復習德爾木地板的知識點噢~

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-THE END-

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